今日は「古舘伊知郎×南野陽子 presents 昭和１０１年スーパーソングブックショウ！ ～昭和のベストヒット・グラフィティー～」＠パシフィコ横浜 国立大ホール でした。チケットの当選通知が７月でその場でチケットを発券したのですが、iPhone 18 Pro への機種変で消えてしまいました。
チケットを購入したe+（イープラス）では機種変時にあらかじめ手続きをしないと iPhone の機種変でチケットが引き継がれません。７月の段階では9月に iPhone を買い換えるつもりはなかったし、そもそもe+にそんな制約があることなんか知りませんでしたから、コンサート前日になってチケットがないことに気がついて焦りました。
そうなってしまうと、「スマチケ専用サポートセンター 電話番号：050-3185-6483 営業時間：12:00～19:00」に電話して再発行してもらうしかないのですが、この電話がまた繋がらない。一通り音声ガイダンス（１分半）が流れた後、その瞬間に回線が空いてないと強制的に電話が切られる酷いシステムで、１時間ほどリダイヤルを繰り返して音声ガイダンス（１分半）を飽きるほど聞かされた後、ようやく繋がりました。
窓口の方には「このイベントはチケットの再発行が許可されているので再発行できます」とのことだったのですが、ということは、再発行が許可されていないイベントは完全に詰みということですね。
こういった電子チケットはチケットを発券されても単なる画像データであることもあるのですが、e+は違ったようです。ガチガチのインタラクティブな電子チケットでした。そんな凝ったシステムを作るなら、機種変時の対応をもうちょっと親切にしてくれないものですかね。
なお妻には「やっぱり紙のチケットが最強だね」と言われる始末。
ポチップ
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