iPhone 4予約：ヨドバシ横浜の場合

ゆるゆるモードで並ぶと言っていたのに整理券ナンバー49ってどういうことだよ！というツッコミはあるかも知れませんが、その気になれば目標とした店舗で1～2番で並ぶことも可能だったので、それに比べれば当社比で全然ゆるゆるです。

目標としたヨドバシ横浜には朝一番で顔を出して、行列がない事を確認。別の用事を済ませて14時頃再度店舗に出向いたところ、まだ行列ができる気配がない。行列に一時間以上並ぶ気はしなかったので、そこからさらに店内を散策したり店内ベンチで休憩したりツイートしたり。

twitterのTLによると、ヨドバシ新宿店では朝から予約の整理券を配り始めたそうで、お昼頃には本日の予約分が終了してしまったとのこと。その方針についてヨドバシ横浜の店員に「新宿は整理券配ったようですが？」と水を向けたところ、「でも17時から予約と言っている訳ですから、それでは17時にきた人が何だという話になっちゃいますよね。どうするんでしょうね」と、ヨドバシ間でも明確なポリシーがないことを伺わせた。

さらにベンチで休憩したあと、16時少し前にiPhone売り場に戻ってみると、ちょうど少し前から行列の形成が始まったところだった。17時まであと１時間だし、並ぶことにした。その時点で割り当てられた行列番号は49番。なお、twitterによると五時少し前に本日予約券お渡し分の行列を締め切ったようである。オイオイ、17時にきた人が何だという話は大丈夫なの？（笑）

予約なんて予約券渡すだけだから一人数秒もあれば処理できるでしょ？と思いきや、予約する人はその時点で契約のほとんどの処理を行ってしまう方針のようだ。これは24日の販売開始当日の混乱を緩和し、当日マスコミなどを見てその気になった潜在的新規ユーザーを確実に釣り上げるための施策なんだろうな。

で、予約の行列は17:00から進み始めた。10人、20人と進んでいくが、30人目くらいまで行ったところ…17:20頃だろうか、行列がぴたりと進まなくなった。サーバーが混雑しているらしいとの情報がtwitterやから入るが、やがてサーバーがダウンしているらしいという情報に変わった。単に伝票処理だけの予約だったらとうに捌けているはずのリアル行列は、サーバーダウンというあっちの世界の論理で足止めを喰らった。

１時間ほど待たされた後、店員から予約方針変更の案内がある。サーバーを使わずに、住所、氏名、電話番号だけで予約を完了するという。これを聞いた客の中には「最初からそうしろ」と店員にチクリと言う方もいたが、当初のSBMの野望は今日の段階で契約まで済ませろ、だったんだから仕方がない。

私の番が回ってきて渡された受付番号は48番。行列は49番だったから、一人挫折したようだ。

しかしこの予約票、SBMから割り当てられた予約番号はない。サーバーダウン中だから当然である。ということは、商品は確保されてないわけで、単にヨドバシ横浜に入荷した中から48番目に買える権利、ということだけに過ぎない。さすがにヨドバシ横浜クラスであれば300台くらいは入荷するんじゃないかと思ってるけど、約束されているわけではない。こんなところもゆるゆるな結末である。

明日も10:00-予約を受け付けるそうだ。

そんな訳で今回有利だったのは、17:00丁度にオンライン予約に成功したユーザー（オンライン予約もその後サーバーが落ちたようだ）および、小規模店にてたいして並ばずに済んだ上に瞬時に予約完了したユーザー、ということになる。